OA是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，最后实现提高决策效能的目的。任何组织、单位都有一个常设机构——部门，它是协助本级领导机关工作的单元，是一个集信息收集、处理，事务协调、督办，文书撰制、处理及决策参谋等综合职能于一身的综合办事机构。部门是联系左右的桥梁，传递信息的枢纽，体现服务、办事和对内外交流的窗口性特点，内部办公做好了，就可以让集团更具有竞争力。

OA软件的界面大致如下图，其中各部分模块的名称是可以根据集团需要重新合理地命名的。

OA软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查等。

实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，固化控制流程，调整管理体制。在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。