为每一位新生提供最优质服务让每一位学子感受家一般温暖——学生公寓服务中心圆满完成新生住宿安排和入住接待任务

为认真做好2010级新生住宿安排和入住接待工作，让学生满意、家长满意、学院满意、学校满意，学生公寓服务中心根据学校和后勤集团关于做好迎新工作的总体部署，提前准备，周密计划，妥善安排，调整住宿布局，营造舒适环境，规范接待流程，方便新生入住，提供了热情周到的服务，圆满完成了新生入住安排和接待工作。

1、抓紧暑期时间，调整住宿布局，维修粉刷宿舍，完善服务设施，做好新生入住的硬件设施准备。

在相关学院的关心、支持下，按照学校布局调整的通知精神，调整学生住宿布局，基本实现了按学院、专业相对集中住宿的目标。

在学校设备处和招投标办等职能部门的大力支持下，完成了新生床上用品和多功能安全插座的招标工作，设备处投资10万元添置了学生宿舍800张座椅和51套研究生家具，基本满足新生入住需要。

在后勤管理处和后勤集团的领导下，在工程动力中心和校园管理中心的大力支持下，周密计划，妥善安排，改造、维修宿舍家具和水电设施，粉刷新生房间，更换了公寓4、5组团洗手台架，安装泉山北校区限电器1500个、门禁管理系统30套，安装云龙校区控电管理系统7套，增加泉山校区宿舍电开水器8台，改造6组团门厅和公共服务区域，进一步完善基础服务设施，提高了服务保障能力。

2、打扫新生房间，整理公共环境，营造优美、舒适环境。

中心配合宿舍维修及粉刷进度，打扫房间内卫生、酸洗卫生间；检查宿舍设施；统一标准对新生房间逐一进行验收，确保新生房间窗明、室净、墙白、厕洁，家具、水电设施完好。校园管理中心在开学前对宿舍区域的庭院和周边环境进行了卫生清洁、绿化修剪、杂草杂物清理，宿舍内外环境整洁优美。

3、认真、细致地做好卧具认购、铺放工作，提前做好新生电子钥匙卡，方便新生入住。

今年新生床上用品仍由学生自主订购，为了方便新生入学、减轻家长负担、保证用品质量、利于宿舍管理，学校在省教育厅推荐入围的厂家中，招标采购一定数量的床上主要用品，供新生自愿购买。中心工作人员放弃暑假休息时间，，接待新生电话订购床上用品，确认订购床上用品共计4000多套。在住宿方案确定后，中心加班加点抢在新生报到前把确认订购的新生床上用品铺放到位，完成了5000多个电子钥匙卡的新生信息处理等接待准备工作，方便了新生入住。

4、提高认识，规范程序，认真细致地做好新生入住接待工作。

中心召开迎新工作专题会议，充分认识做好新生接待工作的重要性，进行了接待程序和礼仪规范培训。新生报到期间，后勤管理处和后勤集团领导深入学生宿舍检查指导工作，公寓中心坚持以生为本，亲情服务，全体工作人员统一着装，挂牌上岗，微笑服务，热情地迎接每位新生和家长，新生入住接待服务细致周到、秩序井然，让新生安心，让家长放心，受到家长和学生的一致好评，展示了公寓中心良好的服务形象。